We are assembling a dedicated team for a leading company in the retail industry, focused on providing top-quality, empathetic, and accurate customer support. If you are fluent in German (C1) and English (C1), and thrive in a structured back-office environment, we want to hear from you!
- Deliver written customer support via email for the German market (minimal call volume).
- Investigate and resolve customer issues by reviewing past interactions and using internal tools.
- Process manual refunds and address GDPR-related complaints with care and accuracy.
- Ensure every customer interaction is professional, empathetic, and solution-focused.
- Work with multiple systems efficiently while maintaining a high level of precision.
- Fluent German (C1) and English (C1) – both written and spoken.
- Excellent communication skills and the ability to clearly explain solutions.
- Strong analytical and problem-solving mindset.
- Patience, empathy, and emotional resilience.
- Typing speed of 150+ keystrokes per minute and solid computer literacy.
- Availability for full-time on-site work in Szczecin
- Employment based on a labor contract
- Engaging trainings
- Benefit package: private healthcare by LuxMed, MyBenefit with monthly budget, private life insurance, MultiSport, fruits on Wednesdays and occasionally Pizza Days
- Talent Development Program: a transparent career paths and promotions
- CNX Academy: with mentoring program
- CNX University: with unlimited online trainings available
- Refer a friend: bonus for recommending a friend up to 4000pln
- Amazing work culture: we celebrate cultural differences among us and have plenty of integration events onsite
- Modern office in the heart of Szczecin center
APLIKUJ TERAZ
Sprawdź nowe ogłoszenia:
Kucharz / Pizzerman
Pizzeria "Margherita"
Ińsko
Szukam osoby, która posiada doświadczenie w kuchni polskiej oraz produkcji i wypieku pizzy. Osoby, która pasjonuje się gotowaniem. Jest kreatywna. Umie pracować pod presją czasu. Szukam osoby bezkonfliktowej, najlepiej bez nałogów. Osoby chętnej do...
Przedstawiciel Handlowy ds. monitoringu mobilnego GPS (klienci B2B)
Juwentus Serwis sp. z o.o.
Szczecin
ZAKRES OBOWIĄZKÓW: aktywne pozyskiwanie nowych Klientów (współpraca głownie z klientami B2B) budowanie i podtrzymywanie relacji biznesowych z obecnymi Klientami firmy przygotowanie ofert oraz prowadzenie negocjacji handlowych WYMAGANIA: doświadczenie na...
Serwisant / Serwisantka Żurawi Portowych
Liebherr Polska Sp. z o.o.
Szczecin
Zadania: Identyfikowanie awarii i przyczyn ich powstawania, Naprawy, przeglądy, modyfikacje oraz regulacje maszyn, Realizowanie napraw i remontów oraz podejmowanie działań prewencyjnych, Sporządzanie protokołów z zakresu napraw, Budowanie i utrzymanie trwałej...
Magister Farmacji
Gemini Polska Sp. z o.o.
Szczecin
Czego możesz się spodziewać? dynamiki pracy – z jednej strony pracujesz w dużym zespole, z drugiej – z wieloma Pacjentami, dla nas to Ty jesteś ekspertem – wierzymy w Twoją fachową wiedzę, dlatego każdemu Pacjentowi możesz poświęcić tyle czasu...